Antica Coltelleria Tavella: Aiuto

In questa sezione troverai tutte le informazioni che cerchi in merito agli ordini su Antica Coltelleria Tavella. Se non trovassi risposta alle tue domande, non esitera a contattarci all'indirizzo info@anticacoltelleriatavella.com.

 

Sicurezza delle transazioni con carta di credito

Le transazioni con carta di credito vengono effettuate direttamente sul sito della nostra banca d'appoggio. Pertanto, Antica Coltelleria Tavella non viene mai a conoscenza dei tuoi dati di carta di credito.

Inoltre, l'utilizzo di un protocollo sicuro SSL per la comunicazione tra te ed il nostro online store garantisce che i dati non possano essere intercettati.

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Modalità e spese di spedizione

La spedizione di un ordine in Italia costa appena 7 Euro. Inoltre, essa è completamente gratuita per ordini sopra i 150 Euro.

 

Garanzia

Tutti i prodotti acquistati sul nostro sito sono garantiti per eventuali difetti di fabbricazione, che dovranno essere comunicati entro 30 giorni dalla data di consegna. Garantiamo inoltre ogni prodotto per 1 anno su eventuali malfunzionamenti imputabili a difetti di fabbricazioni che dovessero sorgere.

 

E se non sono soddisfatto del prodotto?

Puoi restituirci eventuali prodotti di valore superiore a € 50 di cui tu non sia soddisfatto entro 15 giorni dalla data in cui li hai ricevuti, senza doverci spiegare nulla. Per prodotti di valore inferiore, richiediamo una motivazione per la restituzione. È importante che tu ci rispedisca il prodotto integro e ben imballato, dopo averci contattati via e-mail.

Se un prodotto che ricevi dovesse invece risultare danneggiato o difettoso, contattaci entro 15 giorni. Saremo felici di sostituirtelo gratuitamente.

Rimangono chiaramente valide, oltre alle nostre regole, le leggi italiane in materia di diritto di recesso.

 

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